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Términos y condiciones de core99

Antes de usar la plataforma, le pedimos leer estas condiciones con atención. El acceso a core99 y el uso de sus servicios —incluidos pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo— están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Acceso según ley localPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en españolModificaciones notificadas
core99 Términos y condiciones de core99
CONTACTO Y AYUDA

Consulte sus condiciones con nosotros

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos o necesita aclaración sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados y le responderemos a la brevedad.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma, tanto en computadora como desde su celular. Un agente en español revisará su consulta sobre términos o cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Respondemos consultas sobre condiciones, verificación e historial de pagos.

Centro de ayuda

Encuentre respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros a BCP o Interbank, y verificación de identidad directamente en la sección de ayuda.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta en core99 es personal e intransferible, y el acceso se protege mediante verificación en dos pasos. Los datos que usted nos entrega al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas de Perú.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para confirmar que la cuenta le pertenece a usted. Este paso protege su billetera y habilita los retiros a su cuenta bancaria.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la ley aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Acceso desde el celular

La plataforma usa cifrado SSL en todas las conexiones, ya sea que ingrese desde su celular o desde una computadora. Sus credenciales viajan protegidas en cada sesión.

Solicitud de cambios

Para actualizar sus datos de contacto o ejercer sus derechos sobre la información, comuníquese con soporte. Procesamos cada solicitud dentro del plazo legal vigente.

Lo que suelen consultar sobre los términos

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre las condiciones de uso de core99, incluyendo pagos locales, verificación y derechos del usuario.

El acceso está disponible para personas mayores de edad en las regiones habilitadas de Perú, sujeto a la ley local vigente. Al registrarse, usted confirma cumplir esos requisitos

Si no está de acuerdo con una actualización, puede cerrar su cuenta antes de la fecha en que los cambios entren en vigor. Le notificaremos por correo con anticipación suficiente.

Cada depósito y retiro queda registrado bajo estas condiciones. Los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo siguen el mismo proceso de verificación que cualquier otra operación en su cuenta.

Sí. Tiene derecho a solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a soporte. Procesamos cada pedido conforme a la ley peruana de protección de datos personales.

Si identificamos actividad que infringe estas condiciones, podemos suspender el acceso de forma preventiva. Le contactaremos por correo para informarle los pasos a seguir.

La versión vigente siempre está disponible en esta página. Cada vez que se realice un cambio relevante, la fecha de actualización al inicio del documento también cambia.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.